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adsl ramingo

di Robyz [user #66] - pubblicato il 07 novembre 2006 ore 23:20
Sono circa 4 settimane che combatto con i tecnici telecom per risolvere una serie di disservizi sulle nostre linee adsl aziendali, da settimane non si capisce perchè, se la mattina funziona decentemente (30% della banda massima configurata, ma almeno si riesce a comunicare alla bene meglio) nel pomeriggio la linea decade a livello sottozero, scendendo sotto i 10-20kbps (bit per secondo, praticamente come un modem analogico da 14400baud di 15 anni fa) quando va bene, molto meno quando va male... oggi il tracollo, linea acompletamente morta per alcune ore, tentativi a vuoto e chiamate di assistenza, dopo un po' riparte tutto, arriva il pomeriggio, sembra durare ma poi imporvvisamente tutto di nuovo nero... chiamo rassegnato l'assistenza e nel frattempo continuo a fare prove sul modem mentre nell'orecchio ho la musichetta che mi dice di attendere in linea perchè tutti gli operatori sono momentaneamente occupati... si libera la linea e squilla, nello stesso istante riparte pure la connessione... mortacci loro, ma che? ha sentito la voce del padrone? Domani so già che sarà la stessa tiritera... e mi dispiace perchè quelli in prima linea, i tecnici che devono subire anche le giuste incazzature dei clienti, sono anche gli unici che in realtà cercano di dare una mano e porre delle pezze ai casini che crea un settore vendite che vende per oro del volgare piombo. Robyz

Sono circa 4 settimane che combatto con i tecnici telecom per risolvere una serie di disservizi sulle nostre linee adsl aziendali, da settimane non si capisce perchè, se la mattina funziona decentemente (30% della banda massima configurata, ma almeno si riesce a comunicare alla bene meglio) nel pomeriggio la linea decade a livello sottozero, scendendo sotto i 10-20kbps (bit per secondo, praticamente come un modem analogico da 14400baud di 15 anni fa) quando va bene, molto meno quando va male... oggi il tracollo, linea acompletamente morta per alcune ore, tentativi a vuoto e chiamate di assistenza, dopo un po' riparte tutto, arriva il pomeriggio, sembra durare ma poi imporvvisamente tutto di nuovo nero... chiamo rassegnato l'assistenza e nel frattempo continuo a fare prove sul modem mentre nell'orecchio ho la musichetta che mi dice di attendere in linea perchè tutti gli operatori sono momentaneamente occupati... si libera la linea e squilla, nello stesso istante riparte pure la connessione... mortacci loro, ma che? ha sentito la voce del padrone? Domani so già che sarà la stessa tiritera... e mi dispiace perchè quelli in prima linea, i tecnici che devono subire anche le giuste incazzature dei clienti, sono anche gli unici che in realtà cercano di dare una mano e porre delle pezze ai casini che crea un settore vendite che vende per oro del volgare piombo. Robyz


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Telecom...
di Magnetico [user #1483]
commento del 08/11/2006 ore 09:5
... lavora troppo male! Andrebbe un po' boicottata! Il servizio è molto scadente ma carissimo: questo bimestre ho ricevuto una bolletta di oltre 100 euro per un traffico di 17 euro e qualche spicciolo! Non ho mica il telefono con il doppino leopardato di Roberto Cavalli ed il modem di D&G!!!"
Rispondi
Manopola
di seniga [user #3834]
commento del 08/11/2006 ore 10:0
Hanno un manopolone centrale con il quale smistano il flusso verso chi si lamenta di più in quel momento. Hanno capito che ti stavi arrabbiando e hanno liberato la rete verso la vostra sede...
Rispondi
Re:Manopola
di Robyz [user #66]
commento del 08/11/2006 ore 10:5
qualcosa di simile sicuramente... tieni conto che la nostra azienda è seguita da un commerciale telecom apposta che filtra qualsiasi contratto o qualsiasi esigenza abbiamo... da poco ho scoperto che le mie richieste di assistenza passate da lui non sono mai state inoltrate. Credo che quando dovrò rivedere i contratti di telefonia e connettività qualcuno suderà molto freddo ;-) Robyz
Rispondi
Re:Manopola
di minguccio utente non più registrato
commento del 08/11/2006 ore 13:4
Mio caro, posso assicurarti h qualsiasi compagnia contatterai la musica non cambira' in quanto tutto passa attraverso telecom, anzi puo' addirittura peggiorare, perche' se ci son problemi la telecom assolve prima i sui(se ci riescono) poi queli degli altri se hanno tempo ( si nota che lavoro per la concorrenza ?)
Rispondi
Re:Manopola
di Robyz [user #66]
commento del 08/11/2006 ore 17:4
beh,a dire il vero non tutti rivendono banda telecom, fastweb su alcune città ha le sue linee, idem Tiscali, infostrada... bisogna sapere quali e in quali città ;-) RobyzPS a casa sono passato a tiscali ed è una scheggia però stranamente non hanno linee per il business ma solo per il domestico.
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