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Assistenza Strymon lenta...
Dopo 6 settiman...

di JoeManganese [user #43736] - pubblicato il 28 maggio 2018 ore 17:48
Assistenza Strymon lenta...
Dopo 6 settimane non ho ancora notizie sulla data di ritorno del mio pedale Strymon , che ha cessato di funzionare dopo nemmeno un anno dal suo acquisto.
Ora, questi aggeggi della Strymon costano parecchio e mi sarei immaginato una assistenza al top. Qualcuno ha esperienza in merito? Che tempi ci sono normalmente? Mesi per aggiustare un pedale in garanzia?

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di aghiasophia utente non più registrato
commento del 28/05/2018 ore 18:05:5
Che figura di merda (cit.).
Assurdo. Con quello che pretendono dal punto di vista economico...
Rispondi
di Tubes [user #15838]
commento del 28/05/2018 ore 18:26:20
Fortunatamente io non ho avuto problemi, ma lo hai spedito alla casa madre ? Perchè credo che Costalab in Italia sia l'assistenza ufficiale se non sbaglio e in quel caso i tempi di attesa dovrebbero essere meno impegnativi . Ha il laboratorio vicino casa mia e mi sembra di aver visto degli Strymon in riparazione, almeno questo un paio di anni fa .
Rispondi
di JoeManganese [user #43736]
commento del 28/05/2018 ore 19:11:18
No per quanto leggo l'assistenza italiana la da il distributore : backline.it a Milano. Beh insomma chiamiamola assistenza.. Lo stesso distributore, questa Backline di via Aprica a Milano, che fornisce Mooer, Tech21, Xvive e altri grandi marchi mi pare anche suhr .
Saranno oberati dalle riparazioni, chi lo sa.
Rispondi
di Tubes [user #15838]
commento del 28/05/2018 ore 19:23:47
Infatti se vai sul sito Costalab e cerchi in assistenza tecnica, vedrai che Costalab fornisce i suoi servizi oltre che ai propri prodotti ovviamente anche a quanto distribuito da Backline, e quindi Strymon . Per me sarebbe a pochi km da casa, provincia di Roma, quindi non so per il resto d'Italia come vada ma al limite si poteva spedire . Il titolare è una persona seria quindi penso che non faccia aspettare questi tempi .
Rispondi
di Lucifer [user #46960]
commento del 28/05/2018 ore 18:55:55
E poi dice che uno si butta (a sinistra) sugli scatolotti cinesi a poco prezzo! Se si rompe hai speso poco e ne compri un altro... e non stai fermo 6 settimane...
PS: e alcune volte non si rompono nemmeno!
Rispondi
di Claes [user #29011]
commento del 29/05/2018 ore 10:52:49
Sono in una situazione similare anche se differente! Ho un pre Boss VF-1 ormai vintage (!) - si è scassato un pot concentrico con funzione multipla e ho chiesto lumi per farlo riparare, cioè sostituire il pot: costa 67 € giusto per farlo guardare e 67 € all'ora per ripararlo + costi per i pezzi di ricambio... Ogni tanto, ne cerco uno usato qui in Daninarca ma non ancora reperito.
Rispondi
di francesco72 [user #31226]
commento del 29/05/2018 ore 15:19:11
Ciao, in realtà sarebbe utile capire se l'assistenza viene effettivamente prestata in Italia o dall'America (in questo caso). Tempo fa mi capitò una cosa simile con un distorsore della Blackstar e da Torino il distributore mi disse che dovevo inviare a loro il pedale che avrebbero valutato il da farsi con tre soluzioni: riparazione in Italia (se possibile), spedizione e riparazione in America o sostituzione a seconda della complessità del problema. Da allora diffido dei prodotti che il mio negoziante di fiducia non tiene.
Il fatto che qui sia coinvolta Strymon è quantomeno particolare visto che sono gli alfieri del: "la qualità si paga".
Ciao
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