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problemi di garanzia con line 6

di jem 777 [user #11665] - pubblicato il 10 dicembre 2011 ore 18:57

 

Ciao a tutti, 

scrivo per chiedere ai possessore di prodotti line 6 come hanno risolto il problema della garanzia. Ho acquistato da poco un pod hd 400, mi sono registrato sul sito line 6, e sin qui tutto a posto. Poi leggo che in alcuni paesi, tra cui l'Italia, le modalità di spedizione delle classiche cartoline della garanzia, sono diverse ( e più complicate) rispetto ad altri paesi. In sostanza, qualkcuno mi saprebbe gentilmente dire in che modo posso assicurarmi di attivare la garanzia? Tra l'altro ho cercato un po' in rete ma proprio non ho trovato informazioni, sopratutto in italiano.

Grazie in anticipo


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Se l'hai comprato in Italia non ci sono ...
di robyfranz [user #22846]
commento del 11/12/2011 ore 00:2
Se l'hai comprato in Italia non ci sono problemi, il problema della garanzia non sussiste....il tuo rapporto giuridico è sorto con il negozio e non con il produttore, quindi basta presentare al negozio scontrino o fattura per convalidare la garanzia di due anni (minimo previsto dalla legge nel caso di consumatori privati). E' facoltativo l'invio della cartolina con il timbro del venditore. Se vuoi avere la certezza, prova a contattare il distributore del marchio in Italia (PROELGROUP).
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quindi in pratica se io dovessi avere problemi ...
di jem 777 [user #11665]
commento del 11/12/2011 ore 16:0
quindi in pratica se io dovessi avere problemi entro due anni, basta che avviso il negozio che mel'ha venduto e gli mando una copia della ricevuta che mi hanno lasciato all'acquisto? oppure devo fare tutto adesso che l'ho comprato da poco? si comunque ho anche provato a contattare proel, ora aspetto che anche loro mi dicano..... sperando che mi rispondano!
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Re: quindi in pratica se io dovessi avere problemi ...
di robyfranz [user #22846]
commento del 12/12/2011 ore 13:0
L'importante è conservare la "prova di acquisto" (scontrino, fattura o ricevuta fiscale - altri documenti tipo bolla di consegna o simili non sono sufficienti, provano la consegna ma non il pagamento) dal quale sia ben identificabile il prodotto acquistato dal negoziante e vale per due anni (questo è il minimo di legge). Nel caso di scontrino è buona regola fare una fotocopia dello stesso e conservarla, in quanto se l'originale è stampato su carta chimica, con il tempo i dati impressi si cancellano (specie se esposta all'aperto).
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Re: quindi in pratica se io dovessi avere problemi ...
di jem 777 [user #11665]
commento del 12/12/2011 ore 19:1
ho capito quindi in pratica non devo fare niente a meno che , entro due anni dall'acquisto non ci siano malfunzionamenti, allorchè dovrò inviare la ricevuta....... ho capito bene? ti ringrazio enormemente per l'aiuto !!! ;)
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ho capito quindi in pratica non devo fare ...
di jem 777 [user #11665]
commento del 12/12/2011 ore 19:1
ho capito quindi in pratica non devo fare niente a meno che , entro due anni dall'acquisto non ci siano malfunzionamenti, allorchè dovrò inviare la ricevuta....... ho capito bene? ti ringrazio enormemente per l'aiuto !!! ;)
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