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ampli danneggiato al ritorno dell'assistenza e senza firma con riserva al corriere.

di fedemiglio [user #20782] - pubblicato il 02 aprile 2011 ore 18:15

salve a tutti popolo accordiano, vi scrivo per un problema che mi è capitato. Un mese fa ho portato l'amplificatore all'assistenza e ieri sono stato a ritirarlo, quando ho notato che nel trasporto si è danneggiato riportando diverse botte sullo spigolo (è diventato piatto nonostante avesse la plastica dura di protezione) e sopra i controlli di tono una fossa vistosa. Lamentandomi con il negoziante è venuto fuori che alla consegna del pacco non è stato firmato con riserva. Il negoziante vorrebbe rimborsarmi l'amplificatore, restituendomi i soldi per il valore dell'usato.la mia domanda è..di chi è la responsabilità? Posso chiedere che mi venga reso il prezzo dell'amplificatore come nuovo? Vi è mai capitato? Come vi siete comportati? Nel frattempo ho preso un pò di tempo per pensarci su, e decidere se prendere i soldi e andarmene o prendere un ampli nuovo. Grazie vi auguro un buon fine settimana. F.


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domanda difficile ! Dipenda ... dal valore, ...
di Kata_ts [user #2290]
commento del 02/04/2011 ore 21:5
domanda difficile ! Dipenda ... dal valore, sia commerciale che effettivo dell'ampli di cui parli ;) Se è un MESA è un discorso se è una ampli 'usa e getta' ;))) è un'altro eheheh WiWa!
Rispondi
Re: domanda difficile ! Dipenda ... dal valore, ...
di fedemiglio utente non più registrato
commento del 03/04/2011 ore 18:4
ciao Kata, comunque è un blackstar ht20 combo..nuovo 480!
Rispondi
blackstar ht20 combo..nuovo 480
di fedemiglio utente non più registrato
commento del 02/04/2011 ore 22:2
blackstar ht20 combo..nuovo 480
Rispondi
Il valore dell'usato
di Cracker [user #308]
commento del 02/04/2011 ore 23:0
Nel senso che ti darebbe il valore del tuo ampli usato e ti lascerebbe l'ampli? Io ci starei, così magari vendi il tuo e te lo ricompri nuovo, uguale o diverso. Ma mi sembra troppo un affare perchè sia così.... Fatti magari fare un preventivo per la riparazione. Ad ogni modo, il bene era in custodia presso il negoziante, quindi nei tuoi confronti è lui che ne deve rispondere. Al massimo sarà lui a rivalersi (se potrà, senza la firma di accettazione con riserva) presso il riparatore.
Rispondi
Re: Il valore dell'usato
di fedemiglio utente non più registrato
commento del 03/04/2011 ore 02:4
magari fosse così. Purtroppo mi darebbe i soldi dell'ampli senza l'ampli. La riparazione non può essere effettuata in quanto mi dovrebbe cambiare tutto lo chassis. E pòi controllorare tuta la parte elettronicà e lui mi ha detto che queste cose non le fanno.grazie comunque per la risposta. Mi e servita per saper che alla fine la responsabilità e del negozio.
Rispondi
non so se quello che ti ha detto il negoziante ...
di donfun utente non più registrato
commento del 03/04/2011 ore 10:3
non so se quello che ti ha detto il negoziante e' una cosa vera..nel senso che la responsabilita' del danno dovrebbe cmq essere sua...non puoi portare una cosa all'assistenza e poi ritirarla danneggiata! ..tu hai portato l'ampli al negozio e il negozio lo ha mandato in assistenza ..e viceversa al ritiro??..se cosi e' il negoziante o l'assitenza che deve rispondere del danno non tu
Rispondi
Re: non so se quello che ti ha detto il negoziante ...
di fedemiglio utente non più registrato
commento del 03/04/2011 ore 10:4
ciao grazie per la risposta, si sono andato a ritirarlo in negozio! Comunque il problema è anche che il negozio mi prenderebbe l'ampli come un usato e non come nuovo. E in tutto questo io vado a perderci più di 100 euro. Secondo te è giusto che io gli richieda i soldi come se fosse pari al nuovo? Alla fine era immacolato. Perfetto! Meno di un anno dall'acquisto e in assistenza non hanno fatto nulla se non un cambio valvole quindi ancora meglio! Meno di un anno e valvole nuove.e adesso mi ritrovo in mano un oggetto sciupato..di poco valore monetario, e con l'incertezza di sapere se funzionante al 100% perché non so se queste botte hanno provocato qualcosa all'interno.sono molto deluso credimi!
Rispondi
Re: non so se quello che ti ha detto il negoziante ...
di donfun utente non più registrato
commento del 03/04/2011 ore 18:1
dovrebbero rimetterlo a posto a spese loro...secondo me il fatto che ti dicono che si prendono l'ampli a meta prezzo e' perche ti vogliono fregare...hanno fatto il danno ed e' giusto che riparino loro e con i loro soldi
Rispondi
Vediamo se ho capito bene. Il prodotto è in ...
di paolinux [user #14508]
commento del 03/04/2011 ore 11:4
Vediamo se ho capito bene. Il prodotto è in garanzia. E' stato riparato, ma è ritornato con evidente danno estetico (non funzionale). Non mi risulta che la garanzia possa coprire danni estetici, ne che il negoziante sia tenuto a risarcirli (secondo il contratto della garanzia). Pertanto il comportamento del negoziante, mi sembra comunque onesto. Il rimborso dell'amplificatore con 100€ in meno rispetto al prezzo del nuovo su 480€, mi sembra una ottima offerta. Tra prendere i soldi e l'amplificatore io valuterei entrambe secondo le esigenze del momento. Potresti per esempio proporre il tuo ampli (al tuo negoziante) in permuta per l'acquisto di uno nuovo (magari con una quotazione superiore rispetto alla cifra offerta attualmente), oppure prendere i soldi e cercare un nuovo amplificatore nel mercato dell'usato (magari di pochi mesi, così ancora in garanzia). P.S. L'ampli era sicuramente il tuo? Hai controllato in # di serie?
Rispondi
Re: Vediamo se ho capito bene. Il prodotto è in ...
di fedemiglio utente non più registrato
commento del 03/04/2011 ore 18:4
ciao grazie per la risposta, attualmente ho preso tempo per pensarci, sarei propenso a prendere i soldi e trovare un ampli usato di qualità superiore. Stavo pensando ad un jcm800 combo o una testata marshall. Comunque si l'ampli purtroppo era il mio. Ne ho la certezza. Te come ti comporteresti?
Rispondi
Re: Vediamo se ho capito bene. Il prodotto è in ...
di paolinux [user #14508]
commento del 03/04/2011 ore 20:2
Se fossi soddisfatto dell'amplificatore probabilmente lo terrei o coglierei l'occasione per prenderne uno di più potente (se ce ne fosse il bisogno). Se così non fosse valuterei di cambiare in meglio a costo di sborsare un po' di più.
Rispondi
Re: Vediamo se ho capito bene. Il prodotto è in ...
di fedemiglio utente non più registrato
commento del 03/04/2011 ore 22:5
soddisfatto sono soddisfatto! Però c'è un problema... li stanno mandando tutti in assistenza i blackstar. Solo in quel negozio ne ha mandato una 25. Quindi vorrei cambiare e vorrei trovare un marshall magari aggiungendoci qualcosa. Te mi potresti consigliare qualcosa? Il negoziante mi ha proposto il marshall haze 40 combo ma amici me lo hanno sconsigliato e non arriva a livelli di gain soddisfacenti per coprire sonorità hard rock - metal.
Rispondi
Re: Vediamo se ho capito bene. Il prodotto è in ...
di paolinux [user #14508]
commento del 03/04/2011 ore 23:3
Potresti provare il Brunetti Maranello... ed anche il Peavey 6505+. Tutti e due costano nuovi intorno ai 600€ (usati a 2/3 del prezzo del nuovo). Questo secondo il genere che mi hai descritto (Hard Rock - Metal) e sempre combo.
Rispondi
Colpa del negozio!
di Toby [user #27677]
commento del 03/04/2011 ore 14:3
Se hai consegnato l'ampli in perfette condizioni al negoziante, il quale ti deve aver dato una ricevuta con la quale attesta la presa in consegna e le effettive condizioni dell'oggetto, quello che è successo dopo è responsabile il negoziante, che a sua volta si rifarà con chi ha trasportato l'oggetto. Il problema è che in effetti il negozio è tenuto a rimborsarti il valore dell'ampli usato o a farlo riparare, se quest'ultima è inferiore al valore dell'usato. Se hai in mano ricevuta con numero di serie io parlerei con il negoziante e se non raggiungi un accordo soddisfacente rivolgiti a un legale. Ciao.
Rispondi
Re: Colpa del negozio!
di fedemiglio utente non più registrato
commento del 03/04/2011 ore 18:4
ciao, purtroppo non ho ricevuta. Domani telefonerò alla ditta che lo ha preso per l'assistenza e lo ha rispedito per capire se era gia danneggiato all'arrivo (quindi colpa del corriere del negozio, il quale sarebbe anche assicurato), oppure colpa del corriere di ritorno. Allora dovrò capire come sono andate effettivamente le cose.
Rispondi
Re: Colpa del negozio!
di Toby [user #27677]
commento del 03/04/2011 ore 19:5
Peccato che non hai la ricevuta, ma a volte si fa l'errore di sperare nella buna fede delle persone. Fai benissimo ad interessarti, cosa che dovrebbe fare il negoziante. Ti auguro che le cose vadano per meglio. In bocca al lupo. Ciao
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