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CASSA DI RISONANZA.

di substratos [user #11149] - pubblicato il 25 luglio 2008 ore 23:24

In seguito all'impulso che accordo ha dato al mio sfogo, riguardo la storia dei ritardi dell'assistenza, pubblicato il 9 luglio "ASSISTENZA E TEMPI BIBLICI" sono stato contatato dal sig. Gianluca Aramini il quale dopo aver preso personalmente in carico la gestione del mio problema  ha promesso una soluzione in tempi rapidissimi. Pur non avendo ancora disponibilità del ricambio (trasformatori per AD30HTC  richiesti alla ORANGE ad aprile ) ha recuperato una testata nuova da cannibalizzare, in un negozio di un suo cliente e riparata la mia, dopo un accurato collaudo l'ha affidata al corriere informandomi del giorno di spedizione; in più mi ha fatto dare tutte le informazioni sull'intervento direttamente dal tecnico. Ieri, avuta la conferma che la testata mi era stata riconsegnata, mi ha richiamato per chiedermi se l'intervento mi aveva soddisfatto. A questo punto é doveroso un ringraziamento al sig. Gianluca Aramini, persona gentile e disponibile, agli amici accordiani, grandissima cassa di risonanza, ma un appunto va fatto alla Aramini S.R.L. che comunque ha le sue responsabilità.


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Buona notizia
di alberto biraghi [user #3]
commento del 26/07/2008 ore 09:5
Conosciamo Gianluca, è una persona ottima ed eravamo certi che avrebbe preso a cuore e sistemato le cose. Riteniamo che spesso queste situazioni siano causate più da equivoci o intoppi logistici che da cattiva volontà, nel caso di Aramini poi - azienda seria e autorevole - questa è una certezza. Siamo molto contenti che il tuo problema sia stato risolto e soprattutto che Accordo abbia potuto fare la sua parte per il buon esito della faccenda, contribuendo a rafforzare l'idea che la collaborazione tra tutti gli attori della catena commerciale è sempre e comunque la via migliore per vivere sereni coi nostri giocattoli e potersi concentrare su quello che conta: fare musica!
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Sono in ritardo...
di thirdeyed [user #10411]
commento del 04/12/2009 ore 20:1
Ciao! Ho un problema con una testata orange rockerverb 50 acquistata usata ma con ancora un anno di garanzia. Volevo chiederti...come funziona la spedizione? Nel tuo caso se n'è occupato il negoziante? Secondo te visto che io abito in sicilia e il negozio dove è stato acquistato l'oggetto si trova in veneto dovrò spedire a mie spese?. Grazie in anticipo.
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Re: Sono in ritardo...
di substratos [user #11149]
commento del 05/12/2009 ore 21:3
Presumo che dopo 12 mesi dall'acquisto, la garanzia sia a carico del costruttore-importatore, dovresti inoltre chiedere al primo propietario se ha registrato la garanzia sul sito orangeamps.com. Chiedi comunque all'importatore "Aramini" quale procedura dovrai seguire. Email info@aramini.net Fax 051 6020035/66 ARAMINI Strumenti Musicali S.R.L. Tel. 051 6020011 Ti daranno con molta gentilezza tutte le informazioni utili. Nel mio caso l'intervento ancora nel primo anno di garanzia era a carico del negozio, spedizione compresa. Spero di esserti stato utile. rock & roll forever
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Re: Sono in ritardo...
di thirdeyed [user #10411]
commento del 06/12/2009 ore 15:1
Si, avevo già trovato i recapiti..domani proverò a contattare l'importatore...Speriamo che nn mi facciano pagare la spedizione e che siano capaci di risolvere il problema perchè mi sono proprio innamorato di quel suono... Grazie!
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